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ダイソン掃除機すぐ止まるので ※追記 ※更に追記あり

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13
2019-01-13 00:53:00
0.00 mXYM
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こんばんは

2017年、一昨年の暮れにジャパ◯ットでダイソン・コードレスクリーナーを買いました。

この年末年始も元気に活躍してくれていました。

 

先日、いつもの様にダイソン動かそうとしたら、一瞬だけ動くけどすぐ止まる。

充電をちゃんと挿してなかったか?と思いきちんとやって、その翌日。 

前日同様元気なく、すぐ止まりました。

 

これはまずい!と思い、職場でダイソンの連絡先を探しました。

ありました!「話そうダイソンお客様相談室」

すぐに電話したけど、オペレーターさんとは待たされるだけでなかなか繋がらなく、

購入先のジャパ◯ットに電話しました。

ちなみにジャパ◯ットは一発でオペレーターさんが受けてくれました。

 

ジャパ◯ットでも購入時に4年か5年保証を払ってます。

状態を簡単に話したら

「購入した掃除機は.ダイソンで2年保証の期間あるので、まずダイソンと話をして欲しい。

そしてジャパ◯ットさんがダイソンに連絡をしてくれる」

けっこう頼もしいことを言われました。

 

 

数時間後、ダイソンから電話がありました。

 

 

ダイソンの2年保証を受けるには、備え付け説明書にある保証登録カードに必要事項を記入して、送る必要がありました。

実は、購入した時、後で送ればいいや!と思い1年以上も放置したままでした。

(これからは、この様な書類には、即座に記入する様にします!)

ヤバイ⁉︎と瞬間思いながら、保証登録カード送ってません。と言ったら

このダイソンから頂いた電話で氏名、住所、電話番号の確認。

そして掃除機のシリアルナンバーが分かれば電話で2年保証を受けれると言われました。

ありがたい事です。

 

職場から電話したので掃除機のシリアルナンバー分からないけど、後ほどこちらから電話すれば問題ないとの事でした。

 

まずはダイソンから僕に電話をかける様に対応してくれたジャパ◯ットさん、

そして保証登録カードを送らず1年以上放置していたのに、電話で2年保証対応にしてくれたダイソンに感謝します。

 

ダイソンから「フィルターの掃除はしているか?」質問されました。

えっ?

届いてすぐ充電して問題なく動いたから、そのままずっと使ってました。

 

フィルター掃除・・・・・

一度もしてませんでした・・・・

フィルターを掃除してから、もう一度掃除機を稼働してみてください。と言われ

はっ???フィルターはどこ????

それこそ取扱説明書に載ってると言われ(当然ですね)

帰宅後、取扱説明書を見たら(この時が初めて読んだ時です)冷水でフィルターを洗えとありました。

ビニール手袋が見つからず、掃除機からフィルターを外し、素手で冷水でフィルター掃除しました。

でもこの寒さ、水の冷たさかなりキツく、根性無くぬる目のお湯にしてしまいました。

フィルター綺麗になったら、最低24時間使って乾かすと良いとのマニュアル通りに、

いや、寒いので48時間放置してフィルターを乾かしました。

 

フィルターを掃除機に戻しました。

充電なってると思うけど、もう一度充電をし、後ほど動かすとします。

これで動けば掃除機の不調はメンテナンスの問題。

それでも動かなかったらバッテリーの問題となります。

 

そして時間も経過し、いよいよ我がダイソンクリーナースイッチオン!

 

ブィーンと快適に動いたと思ったら、残念ながらすぐ止まりました。

 

 

明日はダイソンのお客様相談室に電話してバッテリの交換をお願いします。

 

 

 

ダイソンクリーナーを使ってる方や購入を考えてる方少し参考になった程度でしょうか?

 

あっ!コードレスのダイソンクリーナーは最新型でも15分〜20分くらいしかバッテリーが持たないと聞いてます。

うちのは古いタイプだからパワーMAXだと6分もすればバッテリーが無くなり充電しなければなりません。

この充電にも時間がかかります。

 買い替えの場合、古い掃除機でも処分せず閉まっとくと良いと思います。

 

 

※追記

 

前回はダイソンお客様相談室のオペレーターさんになかなか繋がらなかったため、

朝9時の時報とともに電話をしました。

ガイダンスに沿った後、オペレーターさんとすぐ話せました。

 

掃除機のバッテリー表示ランプと使用頻度からバッテリーは問題ない可能性がかなり高く、

フィルターの詰まりの可能性が高いと思うとの事でした。

フィルターの掃除の仕方を聞かれました。

説明書の絵の通り、水道水流しながらフィルター掃除した。と、言ったら

洗面器やバケツ使って水に浸け洗いして下さい。

水に浸けながらフィルターを揉んでください。と言われました。

 

 

これからやってみます。

水が冷たそうです(-。-;

でもビニール手袋用意します🧤

 

作業に入る前に、nemlogに報告です(笑)

 

※更に追記

 

フィルターが乾燥するまで24時間以上の時間が必要です。

本当にフィルターなのか?バッテリー含む掃除機本体に問題はないか?

検証しました。

パイプからクリーナーヘッドまで外し、ちょっと心配だけどフィルター付いてない状態で

ダイソンがどう動くか?です。

 

真ん中の穴になってる所にフィルターがあります。

 

この状態でスイッチオン。

ヴィーーンと動いたダイソン。停止する気配なく動きました。

 

と、言うことは原因はバッテリーじゃなく、フィルターって事が判明したってことです。

 

 

これからはメンテナンスをきちんとやります!

 

 

 

そして・・・

 

 

※またまた更に追記です。

 

昨日、水に浸けて揉み洗いしたフィルター。

今日になり、ぼちぼち乾燥しただろうと思い、装着しスイッチオン!

そしたら動いてくれました!

そして停止しません!!!(笑)

 

メーカーさんの言う通りなので、動いて当たり前なんだろうけど、嬉しかった。

そしてホッとしました。

 

これで問題は解決しました(笑)

 

あと、今回の出来事で、掃除機フィルターだけで販売してるかを検索したら、

2000円弱でフィルターが販売されてることも発見しました。

 

 

 

 

以上になります。

ほんと良かったです。

 

 

 

 

 

最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

 

 

 

 

それからのダイソンだけど、続きがあります・・・

 

もう2/28、3月になるところ・・・

 

やっぱり調子が悪い。すぐ止まる。 

1ヶ月そんな感じなので、昔の掃除機を使ってます。

 

で、ダイソンの新品フィルター。純正品を買いました。

 

それでどうなったか????

 

やっぱりダメでした(・・;)

 

 

 

と、言うわけで、ダイソンに電話しました。

ダイソンも流石にバッテリーを送ってくれると言う対応を取ってくれました。

 

でも、バッテリーかなぁ?

 

フィルター抜くと掃除機止まりません。

 

 

来週には届くようです。

 

解決してくれるといいなぁと願うばかりです。

 

 

 

 

そして、バッテリーが届きました。

 

おおっ!交換したらちゃんと動きます。

 

 

 

次回は、購入したら、すぐに商品登録しようと思います^ ^

 

 

おそらく、これが追加の最後になります。

 

ここまで読んでくれた方、ほんとにありがとうございます😊

Writer
こちらはネムツア専用のアカウントにしました。 nemlog2019年1月1日スタート。 体重80→63(身長170) 血圧180→130 食からの健康から、毎日少しの運動とFiFiCで心身改善も実感の健康オタク。 母親の介護を試行錯誤、切磋琢磨、悩みながらやってます。 よろしくお願いします。

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