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『「話す」「書く」「聞く」能力が仕事を変える!伝える力』を読んで

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タイトル

「話す」「書く」「聞く」能力が仕事を変える!伝える力

 

著者

池上 彰

 

この本は特にビジネスでの伝え方を書いています。

 

人は誰でも、おもしろいことや感動したこと、珍しいことなどを見たり、体験したりすると

他の人に伝えたくなるものです。

 

人と話をする時に自分言いたいこと、伝えたいことが相手にちゃんと伝わっているのだろうか?

と思う時があります。

 

友達同士の会話(特に女性同士)では、話の内容がころころ変わり本当に伝えたい内容から大幅にズレてしまいます。

結局、何が話したかったのかわからない結末

 

これは友達同士なので問題はおこりません。

 

でも仕事でこのような会話の内容では、伝えたいことが伝わらず話が前に進みません。

私は仕事でカウンセリングをするのですが、カウンセリングの時間も限られています。

 

だらだらと話をするのではなく、わかりやすく説明していかなくてはいけません。

なるべく専門用語を使わず話をしていくのですが、こちらが一方的に話を進めていけばいいというのでもなく、

相手が私に伝えたいことをきちんと聞いてそれに答えてます。

それにはコミュニケーションをしっかりとっていかないといけません。

 

私にとってこの短いカウンセリングはお互いの情報交換の時間です。

 

伝えたい事が伝わっているのか?の確認方法として

相手の「へぇー」という反応を見るようです。

表情が変わらなかったり、つまらなそうな顔をしていたら、私の話を理解していないか興味がないかです。

 

人は興味がわく話を聞くと「へぇー」「すごーい」などの反応がみられます。

この「へぇー」を増やすには、まず自分自身が「へぇー」と思う事が大切。

 

まずは自分も初心に戻りその時の感覚に戻り、相手の立場になるのが大切ですね。

 

私自身も、深く理解していないと、質問にも答えられずわかりやすく説明もできません。

 

仕事の面ではプロとして知識を深めるのはもちろんですが、相手とコミュニケーションをしっかりとって

信頼関係を築くことで伝わり方も変わっていくと思いました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Comments from NEMber
やってみよう
2019-11-10 20:12:31ID:158599

この本、良いですよね。
伝わりやすい文章の作り方なども書かれてて、
ネムログの記事を作る際にも役立てられるなって思います。

7zoesan
2019-11-10 19:17:29ID:158586

本のご紹介ありがとうございました!
伝えるって本当に難しいですよね、私もよく妻に話がわかりづらい、何がいいたいの?と言われてしまうことがあります。
学ばななければいけませんね。

NEMber who posted this article

2018年1月にnemと出会いました!
ド素人の私ですがド素人目線での感じた事など発信していきたいと思います♪
とにかくnemlog楽しみます!
どうぞよろしくお願いいたします💛
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